Hónap: 2022 Május

2022. május 28-tól a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvényt (Fttv.) új rendelkezései alapján szigorodnak a fogyasztók tájékoztatásával kapcsolatos előírások az online kereskedelemben. Az új szabályokat az alábbiakban foglaljuk össze: – Tilos a termék vagy vállalkozás népszerűsítése érdekében valótlan fogyasztói értékeléseket és ajánlásokat közzétenni, emellett a közzétenni kívánt értékelések kapcsán közölni kell azt

A GVH tavaly májusban az elsődlegesen kamaszoknak és kiskamaszoknak szánt Ask Bongo („Kérdezd Bongot!”) szolgáltatás hirdetései miatt 350 millió forintos bírságot szabott ki a játékot üzemeltető ausztrál cégcsoportra. A széles körben reklámozott játékban Bongo, a kismajom emelt díjas SMS-ért válaszolt a feltett kérdésekre. A szolgáltatás jogsértő módon, közvetlenül ösztönözte a gyermekeket vásárlásra, reklámjaiban pedig elhallgatta

2022. április 26-án kihirdetésre került, és 2022. április 27-én hatályba lépett a 13/2022. (IV. 26.) MNB rendelet, amely szerint a Magyar Nemzeti Bank Monetáris Tanácsának döntésére tekintettel a rendelet hatályba lépésének napjától a jegybanki alapkamat mértéke 5,40%.

A versenyhatóság 2022. áprilisban indított vizsgálatot a Szőnyeg galéria Kft.-vel szemben, amely vállalkozás megtévesztően állíthatja reklámjaiban, hogy végkiárusítást tart, ezzel ösztönözve a fogyasztókat a vásárlásra, holott nem áll szándékában bezárni az üzletét és megszüntetni a tevékenységét. Emellett feltehetően a piaci elsőségére és a termékválasztékának nagyságára vonatkozó állításai is megalapozatlanok. Az eljárás lefolytatására három hónap áll rendelkezésre.

250 millió forintos GDPR-bírságot osztott ki a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) a Budapest Bankra, amely mesterséges intelligencia alapú hangelemző szoftverrel elemezte az ügyfelek érzelmeit és értékelte a call centeres hívásait. A szoftver segítséget nyújtott a telefonos ügyfélszolgálati munka minőségének javításában, az ügyfelek visszahívásának priorizálásában, így az ügyfél-elégedettség növelésében és az ügyfélmegtartásban. A szoftver