A Gazdasági Versenyhivatal eljárást indított a Microsoft európai szolgáltatásait nyújtó leányvállalatával, a Microsoft Ireland Operations Limiteddel szemben, mely fél éve integrálta a ChatGPT-hez hasonló mesterséges intelligencián alapuló csevegés funkciót Bing elnevezésű keresőrendszerébe.
A GVH feltételezése szerint az új szolgáltatás szabályzatai, felhasználói tájékoztatói ellentmondásosak, némely esetben pedig csak angolul érhetőek el.
A fentiek okán tehát jogsértő lehet a fogyasztók tájékoztatása a szolgáltatás alaposságát és a keresőfelületen adott válaszok megbízhatóságát illetően, valamint a fogyasztók vélhetően nem kapnak megfelelő információt arról sem, hogy a szolgáltatás használata során általuk megosztott tartalmakat, adatokat és információkat a cég miként alkalmazza a mesterséges intelligencia algoritmusának betanításához, megjelennek-e más felhasználók kereséseire válaszolva és hogyan lehet ezen adatokat kitöröltetni a rendszerből, vagyis kérdéses, hogy mi történik a szolgáltatás használata során bevitt személyes adatokkal.
Az eljárás a tények tisztázására és a feltételezett jogsértés bizonyítására irányul, nem jelenti annak kimondását, hogy a vállalkozás a jogsértést elkövette.